 Über Musikhaus Thomann
Herzlich willkommen bei Europas größtem Musikhaus. Bei uns finden Sie alles zum Thema Musikinstrumente, Studio-, Licht- und Beschallungstechnik - die thomann angesagtesten Marken, preiswerte Alternativen sowie viele kostenlose Extras für Musiker.
Bei Thomann kaufen Sie immer günstig, sicher und mit vorbildlichem Service:
portofreier Versand innerhalb Deutschlands ab einem Bestellwert von 25 EUR, 30 Tage Money Back Garantie und 3 Jahre Garantie.
Die besten Produkte zum besten Preis
Die besten Produkte zum besten Preis zu verkaufen ist ein Aspekt, bei dem uns unsere Kunden ständig zu Höchstleistungen motivieren. thomann Nicht minder wichtig ist der Service. Wir wollen, dass Sie für ihr Geld das Beste bekommen und haben uns dafür ein eigenes Credo geschaffen: Added Value.
So bieten wir z. B. bereits seit 1995 – weit vor Einführung des Fernabsatzgesetzes – eine grundsätzliche 30-tägige Geld-Zurück-Garantie an. Seit Anfang thomann 2005 erweitern wir außerdem die Garantiezeit auf unsere Kosten auf volle drei Jahre Garantie, denn Service bedeutet für uns nicht das Lächeln unserer Mitarbeiter, sondern das Lächeln in den Gesichtern unserer Kunden..
30 Tage Money Back Garantie
Das kann doch jedem mal passieren: man kauft etwas mit fester Überzeugung und stellt im Nachhinein fest, dass das gekaufte thomann Produkt nicht den Erwartungen entspricht.
Kein Problem! Auf alle Artikel, die Sie bei Thomann kaufen, gewähren wir Ihnen als Verbraucher (gem. § 13 BGB) zusätzlich zum gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht weitere 16 Tage unsere Money Back Garantie. Als gewerblicher Kunde (kein gesetzliches Widerrufsrecht laut BGB) erhalten Sie auch volle 30 thomann Tage Money Back – ohne Wenn und Aber.
Ausgenommen sind lediglich Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden (z. B. Custom Cases), Verschleißartikel oder Produkte, die aus hygienischen (z. B. von Ihnen bereits benutzte Blätter für Holzblasinstrumente) oder lizenzrechtlichen Gründen (z. B. von Ihnen registrierte Software) nicht zurückgenommen werden können. thomann
3 Jahre Garantie
Ihre Einkäufe bei Thomann sind durch unsere 3-Jahre-Thomann-Garantie abgesichert, d. h. wir verlängern die Garantiefrist des Herstellers (in der Regel thomann 12 Monate) auf unsere Kosten auf volle 36 Monate – ohne zusätzliche Kosten oder Aufwand für Sie.
Warum tun wir das?
Weil wir hinter den Produkten stehen, die wir anbieten. Wir sind autorisierter Stützpunkthändler aller angesagten Marken-Hersteller und bieten thomann Ihnen alternativ hochwertige Eigenprodukte zu günstigen Preisen an.
Bei der Auswahl der Produkte für unser Sortiment legen wir den größten Wert auf die Qualität. Ein Produkt, das nicht unseren Qualitätsansprüchen genügt, nehmen wir nicht ins Sortiment auf – egal wie preiswert es ist und wie gut wir die restlichen thomann Artikel desselben Herstellers verkaufen. Unsere Qualitätskontrolle und unsere sechs Fachwerkstätten garantieren Ihnen bestmögliche Qualität sowie eine schnellstmögliche Bearbeitung in Servicefällen. Deshalb trauen wir uns auch, die Garantie für unsere Hersteller auf drei Jahre zu erweitern.
Welche Ausnahmen gibt es?
Verbrauchsmaterialien wie Saiten, Drumsticks, Batterien/Akkus, Röhren und Crossfader sind selbstverständlich ausgeschlossen – ist ja auch irgendwie logisch, thomann oder? Verschleißerscheinungen an Instrumenten sind nur dann abgedeckt, wenn sie trotz angemessener Pflege der Instrumente bzw. aufgrund nachweislich mangelhafter Verarbeitung aufgetreten sind. Zu Deutsch: auch bei einer teuren Trompete treten Zinkfraß und Lackschäden auf, wenn man sie nicht pflegt, d. h. Speichel und Schweiß entfernt. Wir sind zwar thomann kulant, aber für mangelnde Pflege können weder wir noch der Hersteller etwas.
Den betroffenen Instrumenten legen wir ab sofort passende Pflegehinweise bei.
Für Verbrauchsmaterial (s. o.) sowie bei Produkten mit mehr als 3 Jahren Herstellergarantie gilt natürlich die Garantie des Herstellers.
(Quelle: Musikhaus Thomann )
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